Політика конфіденційності
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
(ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ВІДПОВІДНО ДО GDPR)
Goldenhub s.r.o.
IČO: 232 92 539
Юридична адреса: náměstí 14. Října 1307/2, Smíchov, 150 00 Praha 5, Чеська Республіка
E-mail: sales@goldenhub.com
Вебсайт: https://goldenhub.cz
(далі — «Адміністратор»)
Ця Політика конфіденційності описує правила обробки та захисту персональних даних клієнтів, ділових партнерів і відвідувачів інтернет-магазину Goldenhub.cz відповідно до Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR), Закону Чеської Республіки № 110/2019 Sb. «Про обробку персональних даних» та інших чинних нормативно-правових актів Чеської Республіки і Європейського Союзу.
ЗАГАЛЬНІ ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Адміністратор обробляє персональні дані законно, добросовісно та прозоро, виключно в необхідному обсязі, для наперед визначених і законних цілей та забезпечує їхню безпеку і конфіденційність.
Персональні дані обробляються у зв’язку з:
– функціонуванням інтернет-магазину,
– укладенням та виконанням договорів купівлі-продажу,
– комунікацією з клієнтами,
– маркетинговою та аналітичною діяльністю,
– виконанням вимог законодавства.
КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Адміністратор обробляє, зокрема, такі категорії персональних даних:
Ідентифікаційні дані:
– ім’я та прізвище,
– назва компанії та ідентифікаційний номер (за потреби).
Контактні дані:
– адреса електронної пошти,
– номер телефону,
– адреса доставки та платіжна адреса.
Договірні та транзакційні дані:
– відомості про замовлені товари,
– спосіб оплати,
– спосіб доставки,
– історія замовлень,
– рекламації та повернення.
Технічні та експлуатаційні дані:
– IP-адреса,
– cookies та аналогічні ідентифікатори,
– тип і версія браузера,
– операційна система та тип пристрою.
Дані про поведінку:
– відвідані сторінки,
– переглянуті товари,
– кліки, уподобання та взаємодія на сайті.
Дані комунікації:
– електронні листи та інші повідомлення, обміняні з Адміністратором.
ЦІЛІ ТА ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
Персональні дані обробляються для таких цілей та на таких правових підставах:
3.1 Виконання договору
Обробка, необхідна для:
– прийняття та обробки замовлень,
– укладення та виконання договорів купівлі-продажу,
– доставки товарів,
– обробки платежів,
– розгляду рекламацій та відмов від договору.
Правова підстава:
стаття 6, частина 1, пункт b) GDPR.
3.2 Виконання юридичних обов’язків
Обробка, необхідна для:
– ведення бухгалтерського та податкового обліку,
– архівування документів,
– виконання обов’язків відповідно до законодавства про захист прав споживачів.
Правова підстава:
стаття 6, частина 1, пункт c) GDPR.
Відповідні нормативні акти:
– Закон ЧР № 89/2012 Sb., Цивільний кодекс,
– Закон ЧР № 634/1992 Sb., про захист прав споживачів,
– Закон ЧР № 235/2004 Sb., про податок на додану вартість,
– Закон ЧР № 563/1991 Sb., про бухгалтерський облік.
ДЖЕРЕЛА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані отримуються:
– безпосередньо від користувачів під час оформлення замовлення або комунікації,
– автоматично під час використання вебсайту (cookies, log-файли),
– від договірних партнерів (постачальники платіжних послуг, служби доставки).
ОТРИМУВАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані можуть передаватися виключно суб’єктам, необхідним для забезпечення роботи інтернет-магазину та виконання договірних зобов’язань, зокрема:
– постачальникам платіжних послуг і банкам,
– службам доставки: DHL, Packeta, DPD, GLS,
– бухгалтерам і податковим консультантам,
– постачальникам IT та хостингових послуг,
– маркетинговим і аналітичним сервісам:
– Google Analytics (Google Ireland Limited),
– Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram).
Персональні дані не продаються і не передаються третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
ПРОДАЖ І ДОСТАВКА
Адміністратор здійснює продаж і доставку товарів виключно до держав-членів Європейського Союзу.
Продаж і доставка в Україну, Білорусь та Російську Федерацію не здійснюються.
ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДО ТРЕТІХ КРАЇН
Персональні дані переважно обробляються на території Європейського Союзу.
У разі передачі персональних даних до третіх країн за межами Європейського економічного простору така передача здійснюється виключно за умови забезпечення належного рівня захисту, зокрема шляхом стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, та інших гарантій відповідно до статей 44–49 GDPR.
СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки:
– договірні та замовні дані — протягом строку дії договірних відносин і не менше 10 років,
– бухгалтерські та податкові дані — протягом строків, установлених законодавством,
– маркетингові дані — до відкликання згоди або подання заперечення,
– аналітичні дані — протягом строку, встановленого відповідними аналітичними інструментами.
Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються.
ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
Користувач має право:
– на доступ до персональних даних,
– на виправлення неточних даних,
– на видалення («право бути забутим»),
– на обмеження обробки,
– на перенесення даних,
– на заперечення проти обробки,
– на відкликання згоди в будь-який час,
– на подання скарги до наглядового органу.
НАГЛЯДОВИЙ ОРГАН
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
www.uoou.cz
COOKIES ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ
Адміністратор використовує cookies та аналогічні технології для:
– забезпечення коректної роботи сайту,
– аналізу відвідуваності та поведінки користувачів,
– персоналізації контенту та реклами.
Налаштування cookies можуть бути змінені користувачем у браузері або через cookie-банер на сайті.
БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Адміністратор застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, зловживання або розголошення.
КОНТАКТНІ ДАНІ
Goldenhub s.r.o.
E-mail: sales@goldenhub.com
Адреса: náměstí 14. Října 1307/2, Smíchov, 150 00 Praha 5
ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика набирає чинності з моменту її опублікування на вебсайті https://goldenhub.cz.
Адміністратор залишає за собою право в будь-який час оновлювати цю Політику відповідно до чинного законодавства.